- Какими чертами характера должен обладать человек, чтобы создать свой бизнес?
- Самое главное – это уверенность и настойчивость. А также понимание того, к какой цели ты идешь.
- Как вы считаете, каждый человек может создать свой бизнес?
- Безусловно, нет. Известно, что всего 20% людей в мире рождаются с талантом бизнесмена. Ты можешь быть успешным чиновником, администратором, госслужащим или менеджером, но при этом никогда не сможешь быть хорошим собственником. Это вопрос определенной силы характера, которая свойственна немногим людям, но именно они становятся успешными бизнесменами. Необходимо четкое осознание ответственности за дело, которым ты занимаешься и всех тех людей, которых за собой ведешь. Какие бы трудности не возникли – ты должен находить пути их решения и возможность идти дальше. Я хорошо знакома с собственниками как больших, так и малых бизнесов, при этом не могу сказать, что кому-то из них легче. Чтобы достигнуть определенного уровня успеха и продолжить приумножать его, работать приходится и днем и ночью. Когда ты наемный сотрудник, то можешь приходить на работу по принципу: сделал и ушел. В бизнесе же совсем другие правила. Необходимо верить в свое дело, работать на свою идею. Иначе, даже нет смысла что-либо начинать.
- При этом не играет роли большой бизнес или малый?
- В каждом бизнесе есть свои проблемы. Все относительно. Не зря говорят: маленькие дети – маленькие проблемы, взрослые дети – большие проблемы. Так и с бизнесом, по мере его развития сталкиваешься все с большим количеством трудностей. И, несмотря на то, что масштабы могут быть разные, значимость проблемы от этого не уменьшается и не увеличивается, соответственно. Главное – это способность быстро ориентироваться, уметь принимать решения, брать на себя ответственность и при этом вести за собой людей в правильном направлении.
- А вы видите в себе характерные черты собственника бизнеса?
- Наверное, если бы я их видела, то давно бы уже попробовала себя в подобной роли. Это серьезный риск, и, несмотря на то, что я достаточно взвешенный человек и, безусловно, могу принимать рискованные решения по вопросам бизнеса, но все-таки в большей степени я – менеджер.
- Если рассуждать гипотетически, какой бизнес вы бы выбрали для себя?
- На мой взгляд, не так важно, какой бизнес, будь-то салон красоты или продажа металла. Прежде всего, имеет значение – готов ли ты вести свое дело и отвечать за него. Залог успеха бизнеса – это правильная организация, а вот подход в этом должен быть одинаковый как для большого, так и для малого бизнеса. В любом случае, тут не стоит мыслить стереотипами! Женщина вполне может управлять металлургическим заводом, а мужчина салоном красоты. Главное результат.
- Значит, в любом случае главную роль в управлении бизнесом играет талант?
- Конечно! И внутреннее призвание. Человек, действительно, либо рождается с этим, либо нет. И только потом уже, как любой талант, его надо взращивать в себе и развивать.
- Когда человек владеет каким-то бизнесом и перед ним встает вопрос о выборе банка, как вы думаете, какой критерий оказывается решающим?
- Самое главное – банку надо доверять, потому что здесь ты хранишь свои деньги. Найти свой банк также важно, как найти хорошего врача или юриста. Такая позиция только постепенно складывается у нас в стране. В советское время был один банк, и все в него шли. Однако, уже тогда были отношения, и руководители и финансисты организации могли прийти в банк за консультацией. Сегодня, чем более внимательно банк относится к предприятию, тем больше клиентов видят в нем партнера и доброжелателя. Так же важно, когда банк способен минимизировать риски клиента, потому что деньги – это всегда риск.
- Какое значение в работе с МСБ уделяется в банке «Возрождение»?
- Это наш ключевой сегмент, с которым мы уже долгое время, с удовольствием работаем. Каждому клиенту мы уделяем столько времени, сколько необходимо для оказания максимально эффективной консультации и выработки правильной стратегии действий. Поэтому у нас такая разветвленная филиальная сеть с большим количеством сотрудников. Сейчас мы выстраиваем систему управления, которая позволит оптимизировать работу менеджеров с клиентами, чтобы они могли уделять еще больше внимания непосредственному общению с нашими клиентами, делать акцент на индивидуальный подход и отвечать на все возникающие вопросы. Каждый клиент для нас – это, прежде всего, уважаемый партнер, и качество его обслуживания для нас в безусловном приоритете.
- Какой совет от себя лично вы могли бы дать начинающему предпринимателю?
- Я бы пожелала начинающим предпринимателям смелее обращаться в банк консультироваться и рассказывать о своем бизнесе. Программа микрокредитования, которую мы сейчас развиваем, ориентирована на помощь клиенту с учетом того, как у него выстроен бизнес. Мы просчитываем его денежные потоки, помогаем ему в подготовке документов, чтобы получить ту сумму, которую он сможет обслуживать и выстроить возможный поток погашения кредита. Чем более клиент открыт для банка со своими вопросами, стремлениями и желанием развивать бизнес, тем более вероятно, что он получит от банка положительный ответ. Характерная черта каждого бизнесмена – это заразительная и удивительная заряженность на результат. И чем стремительнее эта двигательная сила в человеке, тем легче ему покорять новые горизонты. Основная же задача работы банка – быть вспомогательным инструментом. Облегчить работу клиента по построению и развитию его бизнеса. Такое отношение к банковской системе сформировалось у меня после того, как в начале своей карьеры я три месяца проработала в Минфине. Я работала старшим контролером - ревизором в районном Фин. Управлении. Мне казалось, что мы только и делаем, что проверяем и создаем дополнительные препятствия. Именно поэтому, перейдя в банк, я сразу почувствовала разницу. Здесь, наоборот, мы даем реальную возможность предприятиям жить и работать: даем деньги под производство, под зарплату. А деньги для бизнеса – это как кровеносная система организма, без которой невозможно его нормальное функционирование. В этом истинное предназначение и цель банка – помогать развитию предприятий и все, кто работает в банке «Возрождение» придерживаются именно этой философии.
Интервью опубликовано в Группе банка «Возрождение» в Facebook.
