Многофункциональные центры региона перешли в новый режим работы, максимально используя возможности дистанционного обслуживания. Чтобы попасть на приём к специалисту и получить необходимый документ, надо предварительно записаться – для удобства жителей Волгоградской области колл-центр МФЦ открыл 49 дополнительных линий. Все эти меры направлены на обеспечение безопасности населения в период угрозы распространения новой коронавирусной инфекции.
На сегодняшний день колл-центр МФЦ Волгоградской области расширен с 5 до 54 линий – теперь специалисты могут принимать до 60 звонков в минуту. Оптимизирована логистика, потоки людей распределяют с помощью электронных сервисов.
Записаться на приём можно через официальный портал МФЦ Волгоградской области или по телефону «горячей линии»: 8 (8442) 92-40-14. По этому же номеру можно получить консультацию специалиста, а также поддержку в вопросах работы с порталом госуслуг.
Фото: пресс-служба Волгоградской области