Концессии продолжают бесконтактный прием документов
В связи с обострением эпидемиологической ситуации в Волгограде и области концессии рекомендуют абонентам воздержаться от посещения офисов компаний. «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» продолжают бесконтактный прием документов. Связаться со специалистами компаний, направить заявления, обращения, жалобы и прочие документы можно любым из следующих способов.
Уважаемые абоненты, будьте предельно осторожны, берегите себя и своих близких
Режим работы «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» b>
|
электронная почта: |
|
|
заявка на сайте или в личном кабинете: |
ivc34.ru |
|
почтовое отправление по адресу: |
400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А, офис 7 |
|
Очный прием граждан временно приостановлен, ящики для заявлений доступны на каждом участке: |
400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А, офис 7 |
|
Советский район: пр. Университетский, 64 |
|
|
Ворошиловский район: ул. Рабоче-Крестьянская, 44 |
|
|
Красноармейский район: ул. 50 лет Октября, 13 |
|
|
Кировский район: ул. 64-й Армии, 34 |
|
|
Тракторозаводский район: ул. Клименко, 7 |
|
|
Центральный район: ул. Пархоменко, 27 |
|
|
Краснооктябрьский район: ул. Штеменко, 5 |
|
|
Дзержинский район: пр. Жукова, 145 |
|
|
справочная служба (пн-пт с 08:00 до 19:00):
|
74-26-26 |
Режим работы ООО «Концессии водоснабжения»
b>
|
По общим вопросам |
||
|
электронная почта: |
info@investvoda.ru |
|
|
почтовое отправление по адресу: |
400050, Волгоград, ул. Пархоменко, 47а |
|
|
ящик для заявлений по адресу: |
|
|
|
круглосуточный клиентский центр: |
99-67-96 |
|
|
Центр обслуживания клиентов выдает готовые документы (те, которые передаются только лично) каждый день с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) строго по предварительной записи!!! |
||
|
- запись на получение документов: |
99-67-96 |
доб. 1622 |
|
- о порядке подачи документов: |
доб. 1621, 1622, 1623, 1624 |
|
|
- о номере входящего документа и ФИО исполнителя: |
доб. 1836, 3371, 3381 |
|
|
По вопросам сбыта водоснабжения и водоотведения обращаться по электронным адресам и телефонам, указанным на сайте https://investvoda.ru/ в разделе «Потребителям». С 12.10.2020 доступ к специалистам в офисе по ул. Пархоменко, 47а ограничен и возможен только в средствах индивидуальной защиты. |
||
|
По вопросам технологических присоединений к сетям водоснабжения и водоотведения определен список кураторов, контакты кураторов размещены на сайте https://investvoda.ru/ в разделе «Потребителям». |
||
|
Обращаем ваше внимание! |
||
|
— получить закрывающие документы по вопросам сбыта водоснабжения и водоотведения |
через электронный документооборот «СБИС», «Контур» |
уточнить информацию можно по телефону |
|
— получить договор на водоснабжение и (или) водоотведение (ВиВ), доп. соглашения к договору на ВиВ |
через Почта России |
уточнить информацию можно по телефону |
|
— получить документы УПД и счета на оплату по прочей деятельности по предварительному запросу в бухгалтерию на электронную почту l.komkova@investvoda.ru |
99-67-96 |
доб. 1866 |
|
— получить технические условия, условия подключения, проекты на узел учета (если предварительно оплачена услуга и имеется квитанция об оплате в наличии), технические условия на узел учета. |
через центр обслуживания клиентов по предварительной записи 99-67-96 |
доб. 1622 |
|
— получить договоры на технологическое подключения, доп. соглашения к договору на технологическое подключение |
через Почта России |
уточнить информацию можно по телефону |
|
— получить акт технического освидетельствования, акты раздела границ (если предварительно оплачена услуга и имеется квитанция об оплате) |
через центр обслуживания клиентов по предварительной записи 99-67-96 (доб. 1622) |
Тракторозаводский, Краснооктябрьский (вн. 3423), 8 937 538 2416; b> Центральный, Ворошиловский (вн. 3418), 8 937 538 2675;
Дзержинский, Советский (вн. 3419), 8 937 538 2614;
Кировский, Красноармейский (вн. 3421), 8 937 102 4273
|
b>
Режим работы ООО «Концессии теплоснабжения»
b>
|
По общим вопросам |
||
|
электронная почта: |
info@teplovolgograd.ru |
|
|
почтовое отправление по адресу: |
400066, Волгоград, ул. Порт Саида, 16а |
|
|
ящик для заявлений по адресу: |
400050, Волгоград, ул. Пархоменко, 47а |
|
|
круглосуточный клиентский центр: |
99-02-94 |
|
|
Канцелярия (пн-чт с 08:00 до 17:00, пт с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48): |
||
|
- о подтверждении получения обращения, |
99-02-94 |
доб. 1250, 1874, 1201, 1872, 1873. |
|
- о присвоении регистрационного номера и даты обращению, |
||
|
- о назначении исполнителя по обращению: |
||
|
По вопросам сбыта тепловой энергии и горячего водоснабжения обращаться по электронным адресам и телефонам, указанным на сайте https://teplovolgograd.ru/ в разделе «Потребителям». С 12.10.2020 доступ к специалистам в офисе по ул. Пархоменко, 47а ограничен и возможен только в средствах индивидуальной защиты. |
||