С первого дня будущего года страховые компании, имеющие соответствующую лицензию, должны начать электронную продажу полисов ОСАГО. Чтобы обеспечить бесперебойный режим интернет-сервисов, Центральный банк РФ выступил с проектом — наказывать за «зависание» сайтов. Все замечания к проекту ведомство ждет до 8 августа.
Каждая минута на счету
По проекту Центрального банка РФ страховые компании обязаны обеспечить работу своих интернет-ресурсов в бесперебойном режиме. Если сайт «висит» в течение двух минут, то это уже нарушение. Причем с пометкой «критическое». За месяц интернет-ресурс может «зависать» только на четыре часа. При проведении плановых технических работ на сайте должны разместить объявление ровно за сутки.
По проекту компаниям в рамках Российского союза автостраховщиков (РСА) предстоит заключить многосторонне соглашение, в котором определяется ответственность всех участников в случае нарушения. Минимальная нагрузка каждого сайта — не менее 10 тысяч обращений каждый месяц.
Бойкот страховщиков
В конце марта многие страховые компании заявили о технических сбоях на сервисах, из-за которых автовладельцы не могли оформить электронный полис ОСАГО. По информации ЦБ РФ, в середине марта из 81 страховой компании только 15 осуществляли продажу электронных полисов. Очевидно, что страховщики не хотят работать в убыточных регионах, к которым относится и Волгоградская область. Электронные полисы могли бы решить проблему автовладельцев из неприбыльных субъектов России, но страховым компаниям не хочется заниматься «благотворительностью».
Голос из очереди
В Камышине на встрече депутата Госдумы Олега Михеев с жителями прозвучала любопытная история. Женщина рассказала, что она с 1 мая стоит в очереди на получение полиса ОСАГО (встреча прошла 27 июля). Ей приходится ежедневно ездить в офис страховой компании и отмечаться. На тот момент она была 79-я. В день в офисе обслуживают только двоих человек. Эта жительница Камышина — инвалид второй группы. Для нее каждая такая поездка — это потеря не только времени и денег, которые ежедневно уходят на проезд, но и собственного здоровья. Если бы сервисы по продаже электронных полисов работали исправно, ей бы не пришлось мучиться.
На встрече обговаривалась еще одна деталь из мира ОСАГО. Раньше жители Волгоградской области ездили в соседние регионы и страховали машины там — без очередей, завышенных цен и нервотрепки. Теперь этой возможности у наших земляков и россиян из других «токсичных» регионов попросту нет. В офисах тех же Ростовской и Астраханской областей автовладельцам говорят: «Волгоградских не страхуем».
Судя по модели поведения всех страховых компаний, они обязательно найдут лазейку и в проекте ЦБ.
Виктория Чернова.