Тарифные пляски в ЖКХ волнуют россиян в последние годы едва ли не больше всего. Народ уже просто не успевает привыкать к текущим ставкам, как грядет очередное повышение. И ладно бы все ограничивалось только их ростом, так зачастую непонятны даже сами формулы расчетов, откуда что взялось и за что сколько начислили.
Эксперты некоммерческого центра ЖКХ «Контроль» представили занятный рейтинг, который они составили на основе жалоб жильцов в третьем квартале текущего года. Он наглядно демонстрирует, какие проблемы в сфере ЖКХ на самом деле волнуют россиян больше всего, а какие — чуть меньше.
Оказалось, что непонятные цифры в квитанциях и их происхождение волнуют в среднем каждого пятого — 20,2% опрошенных признались, что задумываются об этой проблеме регулярно. Второе место по недовольству занимают управляющие компании, работой которых недовольны 17,6% человек. Многие жалуются, что нет должной обратной связи со своей УК, кто-то ставит под сомнение ее финансово-хозяйственную деятельность, а некоторые отмечают, что получают двойные квитанции от разных компаний.
Лишь на третьем месте оказался вариант «плохое состояние домов», о котором упомянули всего 15,6%. Здесь во многом сказывается массовое появление новостроек. В старых домах все-таки проблем хватает, а программа капремонта, как известно, рассчитана на уж слишком длительный срок. Кстати, именно капремонт занял четвертое место в списке «самых-самых» проблем ЖКХ, набрав 11,1% голосов. За последние полтора года, как утверждают авторы рейтинга, данный вопрос не выпадал из тройки ни разу. Видимо, люди постепенно смирились с этим неоднозначным нововведением, плюс наверняка возымел эффект недавно разрешенный выход из «общего котла» — теперь собственники спустя два года смогут платить не в общую копилку, а в свой специальный фонд, созданный для одного или нескольких домов.
Из остальных пунктов стоит отметить качество оказываемых услуг, плохое состояние дворов, проблемы со счетчиком, бездействие уполномоченных органов власти и т. д. Как видим, трудностей в ЖКХ меньше не становится, да и сами проблемы в основном одни и те же. Нет, конечно, периодически на первый план выходят новые, но и они достаточно быстро становятся «своими» и переходят в хроническую форму. Такая уж у нас выстроена система: в ЖКХ — как на «Почте России», все делается «всерьез и надолго».
Сергей Кузнецов.