Сфера ЖКХ регулярно подбрасывает нам сюрпризы. К примеру, цены на услуги повышать в одностороннем порядке и без объяснений — это уже дело привычное, так, цветочки-лютики. Менять условия договора опять же без голосования и подписей жильцов? Тоже пожалуйста. Забывать о сроках предоставления тепла в помещении примерно на пару недель? Да вообще ерунда, ничего особенного. И ведь не действует на них ничего: ни жалобы устные, ни обращения письменные, все как с гуся вода.
А на днях по вопросам насущным провел прием граждан председатель комитета ЖКХ Волгоградской области Олег Николаев. И немало удивился.
Как, мол, так и почему количество пришедших на прием граждан снижается. Вот прямо из года в год. Уж никак проблем никаких не осталось и все-то мы порешали, все в норме и порядке у нас?
Как сообщили в самом ведомстве, с января по ноябрь 2014 года комитет посетили 143 человека, в 2015-м за аналогичный период — 68 граждан, а в 2016 году на личный прием в комитет обратилось и того меньше — только 53 волгоградца.
Сами сотрудники комитета объясняют тенденцию «налаженной системой оказания правовой и информационной поддержки, практической помощи потребителям жилищных и коммунальных услуг, а также освещению в прессе важных вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства». Мол, граждане наши разобрались с полномочиями ведомств и поняли, с какими вопросами можно и нужно обращаться, грамотнее то есть стали.
А нам отчего-то кажется, что люди попросту махнули рукой: не добьешься ответов, а правды уж тем более. Так какой тогда смысл ходить?!