Технологии бизнеса
По итогам прошлого года число волгоградских посетителей Интернета выросло почти в полтора раза — сегодня услугами глобальной сети еженедельно пользуются порядка 60 тысяч человек. Этот факт уже отразился на работе дизайнерских компаний, занимающихся созданием сайтов. Если в 1998 году спрос на их услуги не давал возможности спрогнозировать будущее бизнеса веб-разработки, то сегодняшние объёмы заказов позволяют дизайнерам уверенно смотреть в будущее.
Первый веб — комом
Первые профессиональные, но не коммерческие сайты в России появились в 1994 году. Одним из таковых стал «Московский либертариум» Анатолия Левенчука. Сервер явился своеобразным рупором свободы в новой России. На нём были выложены и первая в истории отечественной Глобальной Сети коллекция рисунков — работы Андрея Бильжо, и первая в Интернете отечественная музыка — альбомы группы «Наутилус Пампилиус» и певицы Валерии.
В Волгограде в то время не существовало даже такого понятия, как профессиональная веб-разработка. Немногочисленные ресурсы, также в большинстве своём некоммерческого характера, которые успели тогда «наследить» в Интернете, давно уже не функционируют и занесены в архив Сети. Это были единичные работы, выполненные на домашних ПК мастерами-одиночками. Первые же ласточки веб-дизайна в городе появились в 1998 году с приходом на рынок компаний InterWeb, Webleep и «Ковчег». Сегодня из них троих продолжает активно работать лишь студия InterWeb, которая делит рынок с относительно молодыми, но серьёзными конкурентами: ClickON, WEB-Решение, Stride, Интерволга и прочими менее известными местными компаниями.
На конец девяностых заказчиками волгоградских студий веб-разработки в большинстве своём были IТ-компании, менеджеры которых первыми осознали достоинства новых технологий ведения бизнеса. Так пилотными работами Волганета стали сайты фирм «Компьютерный Мир» и «Сканер», существующие и по сей день. В целом же объём работ дизайнеров и программистов не превышал тогда 10 сайтов в год. Да и те, по признанию самих создателей, не отличались серьезной наполненностью или технической изощрённостью. «Причина проста: весь полёт дизайнерской мысли тогда должен был уложиться максимум в две он-лайновых страницы — традиционный заказ клиента образца 90-х», — рассказывает Константин Тулин, создатель и руководитель студии InterWeb.
Школьный демпинг
По словам руководителя студии ClickON Сергея Трушкина, одного из создателей InterWeb, на первом своём этапе развития рынок веб-дизайна в Волгограде серьёзно «уронили» многочисленные и непрофессиональные его участники — школьники и студенты. «Благодаря активной деятельности начинающих веб-мастеров, руководители многих волгоградских компаний до сих пор убеждены, что полноценная разработка бизнес-сайта по силам и тому, кто хоть раз нарисовал «хомяка» (домашнюю страницу – «Ъ»), а стоимость её не превышает $200», — отмечает господин Трушкин.
Впрочем, сейчас веб-дизайнеры с удовлетворением отмечают, что ситуация начала меняться. Сегодня местные разработчики хоть и не могут похвастаться большим наплывом клиентуры, но стабильные 6—7 заказов в месяц (как правило, от крупных корпоративных клиентов) имеют. Руководители веб-студий отмечают, что всё больше менеджеров начали относиться к сайту не только как к пресловутой визитной карточке своей компании в Интернете. «Многим компаниям, работающим на корпоративном рынке, уже не нужно объяснять конкурентные преимущества, которые открываются владельцу веб-сервера, — рассказывает Константин Тулин, владелец студии InterWeb. — Ведь корпоративный сайт — это, прежде всего, дополнительный канал продаж (система E-commerce), возможность интерактивной связи с клиентами (почта, форум, гостевые), поддержка продукта в режиме on-line, и даже возможность удалённой работы для сотрудников организации».
Стоимость разработки дизайна банальной «он-лайн визитки», состоящей из 10—15 html-страниц и оснащённой удобной системой управления сайтом (CMS), начинается в Волгограде от $300. В $800 оценивается уже полноценный «корпоративный сайт», который также может включать в себя каталог товаров и услуг, прайсы, новости, рассылки, форум и опросы. «VIP-сайт» обойдется сегодня заказчику в волгоградской студии от $1,5 тыс. — для розничной компании с системой «E-commerce» (возможность прямых продаж через Интернет), до $2,5 тыс. — для компании, работающей на корпоративном рынке. В последнем случае может быть предусмотрена интеграция сайта с 1С, а также возможность работы через сайт с дилерами и клиентами.
Подобные предложения в столичных веб-студях сегодня не опускаются ниже минимальной ценовой отметки в $10—20 тыс. По этой причине заказчиками местных дизайнерских групп всё чаще становятся москвичи и американцы, при этом сами волгоградцы иногда всё ещё отдают предпочтение «несовершеннолетним» разработчикам. К примеру, до сих пор в городе устраиваются бесплатные тендеры среди веб-студий на дизайн сайта. Устроителями таких кампаний редко ставится конкретная маркетинговая задача по разработке бизнес-сайта. «Многие до сих пор считают, что сайты «рисуются», поэтому закономерно устраивать тендер «на лучшую картинку», — рассказывает Сергей Трушкин, — Тогда как дизайн — это лишь верхушка айсберга, 10% в разработке. Если тендер неоплачиваемый, то профессиональным студиям неинтересны такие предложения и с экономической точки зрения, поэтому несложно догадаться, кто же становится здесь победителем. Но, радует, что всё-таки общий уровень Интернет-культуры в городе сейчас намного выше прежнего».
Трудности перевода
Сотрудники местных веб-студий рассказывают, что обычная просьба их клиентов: «Чтобы было красиво». Это подразумевает соответствие фирменному стилю (корпоративные цвета, лого, шрифт и кегль названия) и размещение на сайте информации о компании. У профессиональных создателей свой взгляд на «миссию» сайта: «Чтобы работал».
По мнению Артемия Лебедева, главная ошибка, которую совершают и дизайнер, и клиент — они не обсуждают будущий сайт заранее: «Дизайнеры, считая себя гениальными, принимаются за работу, часто даже не потрудившись съездить на завод заказчика и узнать больше о его деятельности. Заказчик же не находит времени для того, чтобы поговорить с дизайнером о своих предпочтениях, относясь к его работе, как к тому, что после можно будет просто выбрать, если понравится. Так выбирают кафель в магазине, но не результат работы дизайнера»
Зачастую веб-разработчики предлагают клиентам различные «примочки», делающие сайт более интересным аудитории. К ним относится рассылка новостей, анонсов и релизов, форум, открытие «стола заказов». Это повышает цену продукта, но в итоге окупается его большей посещаемостью. «Новости в первую очередь создают у посетителя ощущение «живого сайта» и, соответственно, реально существующей компании. Когда обновления в разделе новостей происходят каждый или почти каждый день — это означает, что сайтом занимаются и беспокоятся о том, чтобы его посетители (как правило, партнёры и клиенты) всегда получали свежую информацию о компании или об этом секторе рынка, — рассказывают в студии InterWeb. — Форумы, гостевые и опросы позволяют установить контакт «посетитель—компания», а общение с существующими и потенциальными клиентами всегда полезно».
Как в Волгограде, так и в целом на российском рынке, в моде сегодня — флеш-векторная анимация — графические изображения, выполненные по стандарту Macromedia Flash (говоря обывательским языком: «живые иллюстрации» на сайтах). По утверждению разработчиков флеш-анимация изначально призвана облегчить, ускорить работу с сайтом. И если она выполнена грамотно, то является лишь дополнительной «приманкой» для посетителей, естественно, если концепция сайта предполагает такую стилистику оформления. «Всё должно быть просто и удобно, — считает известный российский веб-дизайнер Артемий Лебедев. — Недопустимо на сайтах затруднять людям доступ к нужной информации. Веб — статичный формат, анимация же мешает любому чтению. Можно создавать целиком анимированные сайты, но тогда это должны быть скорее игры или кино, но только не книги и не каталоги. Людям всегда интересно там, где с ними говорят по-людски и не забивают мозги назойливой рекламой».
Несмотря на то, что рынок веб-дизайна в Волгограде находится в самой начальной стадии развития, специалисты предрекают ему успешное будущее. «Процент волгоградских пользователей Интернета по сравнению с прошлым годом вырос почти в полтора раза, — рассказывает Константин Тулин, — Сейчас еженедельно в сеть выходит шесть процентов населения города, или шестьдесят тысяч человек (для сравнения, в Москве — 35% или 2,3 млн. человек). Причём порядка 80% юзеров — это сотрудники различных компаний, которые пользуются услугами Интернета в рабочее время. Волгоградских же сайтов сегодня всего порядка 500, из 70% — сайты компаний и корпораций». Участники веб-рынка считают, что активный интерес к Волгограду в Сети, проснувшийся у местных пользователей, в недалеком будущем повлечёт за собой и рост этого интереса у представителей регионального бизнеса, что, несомненно, скажется на увеличении числа волгоградских бизнес-сайтов в Интернете и величине спросе на услуги веб-дизайнеров.
Юлия Шарова.