главнаякартаPDA-версияо проектеКак дать рекламуКонтакты

Волгоград

Весь Волгоград
 
Все темы / Справка / Телефонная справка /

Защита прав потребителей

 
       
29 мая 2018 г.
       

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области)

Горячая линия: +7 (8442) 24-36-30.

Фактический адрес: 400005, г. Волгоград, пр-т им. В. И. Ленина, 50 б.

Адрес электронной почты. E-mail: info@34.rospotrebnadzor.ru

Приемная: тел. (8442) 24-36-41, факс (8442) 24-36-47.

Отдел организации надзора: (8442) 24-36-48, 24-36-27, 24-36-51.

Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасности: (8442) 24-36-61, 24-36-57.

Отдел надзора по гигиене питания: (8442) 24-36-38, 23-87-53.

Отдел надзора по гигиене детей и подростков: (8442) 23-86-56, 24-36-54.

Отдел надзора по коммунальной гигиене: (8442) 24-36-55.

Отдел эпидемиологического надзора: (8442) 24-36-60, 24-36-34, 24-36-43.

Отдел социально-гигиенического мониторинга: (8442) 23-48-08, 23-69-69.

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории: (8442) 23-85-90, 23-85-73.

Отдел защиты прав потребителей: 23-00-07, 23-00-09.

 

Краснооктябрьский район, защита прав потребителей — 73-72-99.

Кировский район, защита прав потребителей — 42-01-59, 42-22-26.

 

*Информация, источник: 34.rospotrebnadzor.ru

 

Комментарии посетителей

Всего 67 сообщений в 48 мнениях. Всегда можно кому-нибудь ответить или добавить что-то новое.


Гость
Аноним (гость), 19 ноября 2016, 15:38

ВНИМАНИЕ!!! На сайте http://volgograd.rpk-service.su по ремонту компьютеров и орг. техники орудуют бандой МОШЕННИКИ!!! Нет ни юр. адреса, ни документов, ни лицензий! Приходят мальчики с улиц, переустанавливают Вам операционку на седьмую винду, которая вот уже энное количество лет снята с поддержки microsoft и не является действующей операционной системой на сегодняшний день! Мной лично был совершён звонок по данному номеру, что указан на сайте, а именно по +7–919-803–48-93, по которому методом тыка оператор назначил мне лжеспециалиста Алексея (его номера для Вашего осведомления предоставляю!!! )89616837775
89884975705
89377217551
Алексей пришёл, удал из памяти с моего ноутбука его родную десятую винду (заводскую!!!)
залил устаревшую седьмую, поставил антивирусник , который ПИРАТСКИЙ, и в тот же вечер слетел!!!!) и взял с меня за это своё ТВОРЧЕСТВО деньги!!!

Когда все его махинации всплыли, я потребовала вернуть мои ден. средства, где тут же послана матом Алексеем по телефону. Теперь оператор данной шараги скидывает мои звонки, покрывая афериста и не выходят оба со мной на связь!!!

Дело заведено против компании и лично против Алексея, согласно закону и юридически грамотно в юр. отделе! А так же намереваюсь написать в прокуратуру по факту мошенничества!

Гость
Аноним (гость), 6 сентября 2016, 22:23

В июне приобрела диван в компании Много мебели, привезли, собрали, вроде был без видимых дефектов. А в последствии оказался со значительным недостатком — невозможно разложить диван, только с усилием 2-х взрослых мужчин. Написала своевременно заявление о возврате денежных средств, прошло 1,5 месяца — результата ноль. Позвонили 2 раза предложили за свой счет привезти диван на склад для оценки качества товара, т.к. ВНИМАНИЕ! условиями договора предусмотрено, что у Продавца нет возможности забрать товар на склад и что в случае требования о возврате денежных средств или замены товара, Покупатель обязан сам доставить его. И только после доставки товара Продавец рассматривает такое заявление!!! То есть условия договора напрямую противоречат закону о Защите прав потребителя, в соответствии с которым заявление рассматривается в течение 10 дней с момента поступления и возврат товара осуществляется за счет Продавца и по его требованию. Сейчас готовлю иск в суд.СКолько уже времени и  сил потрачено на решение вопроса. НЕ берите мебель в компании МНОГОМЕБЕЛИ, Заманивают скидками, акциями — качество оставляет желать лучшего, раздвижные механизмы у многих моделей диванов не отработанные. НА сайте на роликах так все красиво, в магазинах образцы вроде ничего, а в реальности привозят бракованные модели. Читала на многих форумах, к этой компании большое количество исков.

Гость
Ирина (гость), 2 сентября 2016, 23:33

фирма ASUS DIGITAL (http://volgograd.service-center-asus.ru/), что на Канунникова 6/1 офис 202-МОШЕННИКИ, ОНИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОФФ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ASUS, а лишь используют бренд в свои целях. Будьте внимательны не попадитесь.

Гость
Евгения (гость), 27 мая 2015, 11:00

Отмечали день рождения ребенка в CaffeTi, это кафе в Красноармейском р-не по адресу б.Энгельса, 2. Выбрали его только из-за большого экрана, на котором планировали поставить мультики детям после аниматоров и торта. Обговорили этот момент заранее с работниками кафе. Пришли, детки покушали, поиграли с аниматорами, официанты принесли торт, тарелки, большой нож, все это поставили на край стола и удалились. Мы, взрослые, являясь тоже гостями кафе (сидели за отдельным столиком) начали раскладывать тарелки, резать торт и проч. На столах убирали пустые блюда только после нашего замечания. В наличие не оказалось воды без газа. В итоге всего этого нам объявили, что интернета у них нет и мультики они включить не могут. Но это все не так страшно, хотя очень странно для кафе (вроде не начинающие). Самое интересное произошло дальше. Отец именинницы (в кафе его не было, он позвонил жене и узнал о плохом обслуживании) позвонил хозяйке кафе и высказал свое недовольство. И(!!!!) самое интересное. к нам подходит официантка и передает маме имениннице трубку, а в трубке истерично орет хозяйка кафе с обвинениями, что мы там чем-то недовольны и зачем мы пожаловались мужу, а он ей все высказал. Мы сидели в ступоре и шоке. Такого не было, наверное, даже в СССР. Вместо извинений хозяйка кафе выкрикнула в трубку:«Не нравится!!! Не приходите больше!!!» Эту историю мы теперь рассказываем всем знакомым, люди в шоке.)) Так что если хотите окунуться в совдеповское прошлое, идите в это кафе.

Гость
Виктор (гость), 13 июня 2018, 17:05

Девушка, Вы же сами написали что такого не было, наверное, даже в СССР и тут же, какаете на совдепию. Так кто Вы тогда? и Вы ещё обижаетесь что с вами так поступили, если Вы сами поступаете так же.Что бы судить о совдепии надо пожить в ней, а за такую
выходку, я выгонял с треском. Но сейчас не совдепия, она хозяйка и только не хорошая реклама её заведения отпугнёт клиентов.

Гость
Аноним (гость), 13 января 2015, 23:07

не ходите в магазин «богирус» двери, люстры,окна на ВОСР ТУЛАКА магазин 23б. они очень не качественно делают и долго тянут с установками! я вам очень советаю!!! furious

Гость
Аноним (гость), 20 ноября 2014, 16:56

ВНИМАНИЕ!!! Магазин «ПЯТЕРОЧКА» в Дзержинском районе по адресу К.-Либкнехта 13 под видом акций и скидок продают просроченную продукцию. Колбаса и охлажденное мясо кур, просто на место где указан срок годности скотчем наклеивают слово «Распродажа». На замечание по этому поводу отвечают хамством!

Гость
Аноним (гость), 16 мая 2014, 12:50

В магазине«Дачник» ИП Зайцева по адресу городищенский р-он снтДИАНА не выдают чеков продают алкоголь и сигареты детям по просьбе родителей а продовец Мария ведет себя так как как будто она не управляемая собака. на обращение к самой Зайцевой Светлане она просто отвечает что в ее магазине такого быть не может а хамство продавца и продажа не совершеналетним спиртных и табачной продукции продолжаеться и при возмущении клиентов «ПРОДОВЕЦ МАРИЯ» пишите куда хотите Светка работает с ОБЭПОМ нам все по барабану!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! furious furious furious

Гость
Виталий (гость), 20 декабря 2013, 13:49

Моя девушка купила ноутбук в компании Эльдорадо. Процесс проверки рабочего состояния происходил от сети. В итоге, после покупки и эксплуатации в течение 2-х месяцев (работал только лишь от сети) ей нужно было поставить аккумулятор, но вот беда! Данная АБ оказалась вовсе не той марки и совсем не подходит к ноутбуку. Подскажите пожалуйста, можно ли в приобретаемом магазине решить данную проблему? blink

Гость
Аноним (гость), 10 июня 2013, 09:03

Мы жители по ул. Лескова -1 ая дома №№ 41,43,45,47,49,51,53,53а и по ул. Лескова-2 ая дома №№ 28,8 а, 26,30,32,34,36,38,38 а,41 сообщаем, что на протяжении предыдущих двух месяцев у нас не вывозится мусор. Место вывоза мусора находится на ул. Лескова-1ая между 41 и 43 домами. Мы неоднократно звонили в ОАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», которые согласно договору обязаны регулярно три раза в неделю вывозить мусор. Получается, что мы оплачиваем регулярно услуги данного предприятия, а они не выполняют условия договора. Писали неоднократные жалобы в администрацию Кировского р-на, но электронные адреса на официальных сайтах не работают.Письма не доходят. Что нам делать?

Гость
Аноним (гость), 9 января 2013, 14:26

к Кому обратиться с жалобой? Возле школы №134, на перекрестке, недалеко от Пенсионного Фонда в  Красноармейском районе стоит ларек в котором осуществляется продажа пива несовершеннолетним школьникам

Гость
Аноним (гость), 24 января 2013, 09:42

Напишите в прокуратуру, можно через областную, заполнив бланк на сайте volgoproc.ru, с указанием адреса, по которому будет направлен ответ о результатах проверки.

Гость
Аноним (гость), 7 января 2013, 21:35

сегодня провожала гостей с Урюпинска на маршрутке фирмы ной , зеленый мерс номер, перед пасадкой обратила внимание, что резина на задних колесах вообще лысая, хотя сказать лысая-значит ни чего не сказать, не видно даже рисунка протектора, тоесть рисунок даже стерт, резина гладкая как мяч. Я была просто в шоке, позвонила по телефону Ной, нашла хозяина маршрутки, он очень не доольно мне начал объяснять что я типа ни чего не понимаю, что маршрутка перед поездкой проходила тех обследование. Вот как интересно это обследование проходило? хотя понятно, у нас как всегда.А вот он интересно на свою машину поставил такую резину-он уверял что у него на машине все нормально. А не хотите ехать так просто билет сдайте!!!!!!Беспридел!!!!!!
mad

Гость
Аноним (гость), 7 января 2013, 21:39

забыла номер указать 781

Гость
Ирина (гость), 17 декабря 2012, 11:04

Совсем не стало маршруток № 62 а и 8с, а мы, жители авиагородка, от них жизненно зависим! Автобус № 49 ходит 1 раз в час и до 9 вечера. Сегодня с утра стояла больше часа на маршрутку, не могла уехать, а в 6–30 утра было -18! Помогите!

Гость
Аноним (гость), 4 декабря 2012, 02:14

Сегодня в «Пятерочке» Краснослободска обратила внимание на надпись,размещенную у корзины с сахаром.» Фирменные пакеты ,в которые упакован сахар, оплачиваются на кассе отдельно». Это что получается? Покупая 5 кг сахара люди невольно оплачивают еще 2 рубля за пакет.Бред какой-то…

Гость
Аноним (гость), 12 ноября 2012, 07:56

ТЗР подземный переход рядом с 3й школой в сторону «Диаманта»,существует торговая точка под вывеской «скупка».Есть все основания полагать что там занимаются не законной предпринимательской деятельностью, так как у персонала невозможно выяснить ни ИНН,ни №свидетельства об гос регистрации учреждения,ни фамилию ИП,но зато гордое заявление что товар контрафактный и хозяйка Оля работает на зоне, по этому всем всё «по-хер» и по этому им «насрать» на ФЗ о ЗПП.

Гость
Аноним (гость), 6 ноября 2012, 15:06

Заказали кухню за 70 тысяч в «Магия Кухни». Когда привезли и начали ставить, оказалось, что на столешнице срез на проходном угле вообще не соответствует углу дверце. Написали претензию, ждали еще 3 недели установки. Привезли новую столешницу, установили. Срез опять не одинаковый, разница около 2см. жена в бешенстве. Опять убирать кучу грязи и сантехнику подключать. Опять написали претензию. Звонит зампидоректора и говорит, что у кухонь их производства угол скоса столешницы и угол скоса двери не обязательно должен быть одинаковый. Пипец. И это кухня за 70 тысяч! «Магию кухни» в топку.

Гость
земляк (гость), 12 октября 2012, 08:34

У меня родители живут в пос.Селезневка ТЗР.Люди они пожилые и им приходится пользоваться услугами местных магазинов…Боже!!! не представляете какое это убожество! на ул. Александрова №103 и еще дальше «Сельпо» два магазинчика…неопрятные ,в грязной домашней одежде продавцы. Помещения грязные, мусор, мухи на печенье, цены на много выше городских…и  где же сандпединстанция,где горпотребсоюз и вообще впечатление, что этот поселок находится в африканской нищей стране. Зато пиво и спиртное можно купить в любое время суток. sad

Гость
Аноним (гость), 3 октября 2012, 15:01

Купили в магазине ОфисМаг в г. Волгограде на ул. Краснознаменская, 9 (ТРЦ «Пирамида») наушники. Не выходя из магазина проверили, оказались плохого качества, шипят. Обратились за возвратом денег, на что услышали в ответ: «Упаковка вскрыта, возврат денег не положен.» Магазин хоть и большой но работает по принципу базара, покупать в этом магазине допустим ноутбук, телефон или иную дорогую технику пожелала бы только врагу.

Гость
Аноним (гость), 15 августа 2012, 18:52

В ресторане «Грааль» на улице менделеева д48 ,ужасное отношение к гостям!!!Вместо нормальных поваров работают я извиняюсь 2 потных, жирных гражданина не имеющей регистрации в РФ!!Чешут свои генеталии и тут же прикасаются к еде!!!!Могут плюнуть если официант или администатор скажут.Еда ужасно не вкусная.Обсчитывают постоянно, особенно свадьбы или банкеты ,цены в меню не совпадают с реальными.Администратор «Максим» как он представился при моей просьбе заказать банкет,попросил меня прийти мягко говоря «После дождечка в четверг»,при всём при этом он был явно пьян так как от него несло алкоголем!Куда смотрят хозяева заведения непонятно.Не один официант в заведении не работает лигально,они сами об этом говорят что их никто там не регистрирует для того что бы не платить налог государству,так сказать,ну и канечно что при случае не заплатить зарплату официанту и он не смог бы нечего доказать.Кто дал этому «заведению» статус ресторана вообще не понятно!

Гость
Аноним (гость), 17 августа 2012, 04:37

Да согласен полностью.Банкетный зал там конечно красивый для проведения торжеств.Но  так как вас потом обманут выдавая счёт!!!Наверно там хозяева совсем не уважают своих клиентов,так нагло и бесцеремонно в итоге портя праздник!

Гость
Андрей (гость), 30 июля 2012, 20:17

В угловом продуктовом магазине по адресу Героев малой земли 55 отказались принять 100-рублевую купюру с оторванным уголком (примерно 11 см). Сама купюра цела уж точно более чем на 55% или 45%, не помню сколько там надо, номер цел 100% :). Продавец даже не смогла ответить на сколько должна быть цела купюра, а уж о том что она не имеет права отказать и слышать не желала…

Гость
Аноним (гость), 12 июля 2012, 19:35

Здравствуйте! Имею полное право вернуть денежные средства, так как приобретенный товар не качественно произведен!Пытаются втюхать отремонтированный!Возмущен работой магазина Ситилинк «ООО Стинер», расположенного по ул Исторической,156!Хамство,наглость,грубость, угрозы и полная некомпетентность со стороны непонятных сотрудников!Управляющий магазина скрывается!«Уголок» покупателя не оформлен-отсутствие информации!Где только такого они юриста откопали безграмотного!!!!!!!

Гость
Владимир (гость), 2 февраля 2016, 14:14

Полностью с Вами согласен! Общаешься по телефону с клерками, начальства не достучишься. Даже не знаю что делать

Гость
Аноним (гость), 28 июня 2012, 20:48

Здравствуйте,в продуктовом магазине в Красноармейском районе отношение к покупателем мягко говоря «МЕРЗКОЕ».График у магазина с 8 до 22,муж пошёл в 21–30 за сигаретами,магазин был закрыт,тут подошли ещё люди постучали в окно им открыли,для того.чтобы продать выпивку я подумала,раз открыли значит и нам сигарет продадут.Подошла к двери открыла её сама хозяйка с жутким перегаром толкнула меня в грудь со словами Вы ЗА*БАЛИ!!! закрыла дверь перед носом.И за день до этого все присутствующие в магазине гости и хозяева включая продавца были ПЬЯНЫ ОЧЕНЬ shock ,и это не первый раз.Магазин находится по адресу:Клава Панчишкина 169.

Гость
Аноним (гость), 24 августа 2012, 17:55

здраствуйте.в магазине «МАКСИМУМ«который находится в красноармейском районе.хотела купить ребенку растишку.где срок годности был заклеян ценником.попросила снять продовец отковыряв кусочек с призрением мне сказала что срок годности до 20.09.я попросила посмотреть потому что подозрительным стало наклейкой на срок годности но взглянув я увидела что срок окончания годности 20.08 и получается что 4 дня как не должен был находиться на прилавке.сказав продавцу об этом что она ошиблась.на меня был брошен такой взгляд как будто пришла занять денег….P.S не впервый раз сталкиваюсь с просрочкой в этом магазине.и страшно одно что опять заклеют и продадут какой нибудь мамочке которая накормит этой чудо растишкой своего ребенка.

Гость
Аноним (гость), 24 июня 2012, 11:51

Здравствуйте!
У меня сломался дисковод в ноутбуке,отдала в сервисный центр еще в феврале. Они заказали дисковод в китае.
Уже прошло более 100 дней, а его все не отдают.
Причем в договоре прописано,что они не имеют права держать его более 100 дней.
Сервис предлагает либо забрать ноутбук, либо ждать пока не починят.
Подскажите,что мне делать в сложившейся ситуации

Гость
Аноним (гость), 22 июня 2012, 22:25

В городе Краснослободске какой раз в магазине Магнит на пристане либо товар просроченный, либо цены не те на чеки.Пожалуйста приехайте проверти их.Сегодня 22 июня купили молоко за 20 июня пришлось все вылить., сколько раз замечала что цены не те в чеки и даже говорили, но ничего не изменилось, как был товар просроченный так и есть.

Гость
Олег (гость), 8 июня 2012, 16:25

31.05 12 заключили договор с ООО «Комфортпласт» на установку алюминиевого раздвижного балкона. Заказывали на 3 створки раздвижные, а привезли и установили на 4 раздвижные створки. Деньги отдали полностью по предоплате. Осталась щель в 15см. с одной стороны. Сказали что доделают. Уже 08.06.12, от них ни ответа, ни привета. Кормят завтраками. Подготовили претензию и отправили им. Ждем реакции. Не связывайтесь с этой конторой друзья.

Гость
николай (гость), 12 июля 2012, 18:05

Олег так же пострадали от комфортпласта судимся нужен адрес и тел их цеха в Гумраке
если найдем подскажу как сделать чтобы стребовать с них деньги .
решение суда ето еще не все.

Гость
Светлана (гость), 2 июня 2012, 17:58

20 апреля 2012 года мы заключили договор с компанией ООО «КОМФОРТПЛАСТ» на установку пластикового окна. Специалист, выезжающий на замеры, оказался неквалифицированным. не предупредил нас о том, что решетка, установленная за окном, будет мешать эксплуатации окна, хотя мы спрашивали. результате уже после установки мы устраняли эту проблему самостоятельно не без трудностей.
На протяжении месяца мы безрезультатно пытаемся вызвать специалистов, оказывающих услуги по бесплатному гарантийному обслуживанию. Звоним, нам назначают день и примерное время и тишина. За это время мы звонили 6 раз и 6 раз нам назначали время. Это нормально?
Почему же «КОМФОРТПЛАСТ» не хочет выполнять свои обязательства?

Гость
Аноним (гость), 26 апреля 2012, 20:50

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на продавцов магазина Каспия находится в жилгородке на улице Талбухино, грубо относятся, в отделах их не бывают стоят на улице курят, заходишь в магазин а им наплевать на покупателей ,приходиться их звать, а они грубят, мол что надо или сдачи нет идите и меняйте, хамки ужасные. делала им замечания ,-они в ответ не нравиться не ходи, я в шоке.

Гость
Аноним (гость), 17 апреля 2012, 14:32

посетил парикмахерскую, обкорнали……исправлять или возвращать деньги отказались, чек не дали,
про то что покрывало которым укрывали было далеко не первой свежести вообще молчу
что делать?

Гость
Андрей (гость), 3 апреля 2012, 09:31

На Ворошиловском рынке у торгового центра имеется точка по реализации хлебобулочных изделий ИП Манукян А.Х.  В данной торговой точке мне пытались продать хлеб, одна сторона которого была испачкана грязью. На мою просьбу заменить булку хлеба. Продавец мне вернула деньги и сказала, что ни чего мне не даст, т.как у мня купюра надорванная. На мою просьбу представиться и предоставить документы на хлеб или дать контактные телефоны руководителя или собственника данной точки продавец в грубой форме, выругавшись в мой адрес, ответила отказом. Очень интересно, кто-нибудь проверяет данные торговые точки, документы на товар который там реализуют, а также продавцов, которые передают руками хлебобулочные изделия без упаковки. Можно считать данное письмо заявлением, официально я направлю его по почте.

Гость
Аноним (гость), 28 марта 2012, 21:36

по адресу ,51гвардейская49,магазин пятерочка,.установили турникет вертушка,с детской коляской не войдешь и полным людям неудобно проходить ,на замечание не реагируют ,хамят,говорят оставляйте коляску на входе ,с коляской не положено! ТАКЖЕ целый месяц в магазине отключена вода,туалеты не работают,руки негде мыть ложки после раскладки салатов облизывают,вместе с женой видели,были в шоке! примите меры ,мне их одному не победить .

Гость
Аноним (гость), 6 марта 2012, 17:00

Добрый день!Хочу пожаловаться,на один из отделов ТЦ Привоза,в Красноармейском районе.Названия отдела нет,Есть номер 83.Зашла сегодня с мамой,хотела купить платье.Продавец(или хозяйка) спрашивает ,что хотите.Говорю:- смотрим пока,на что она отвечает:-идите в другом месте смотрите.И просто нас выгнали из отдела.Честно говоря, я была в шоке от такой наглости.Зачем тогда работать,если покупателей выгоняют.Никогда не ходите в этот магазин(отдел),если не хотите такого отношения(на рынке и то лучше отношение).Еще и накрутка на товар…

Волгоград в сети: новости, каталог, афиши, объявления, галерея, форум
   
ru
вход регистрация в почте
забыли пароль? регистрация