Беременные женщины и новорождённые дети
Беременные женщины, роды которых предполагаются в течение ближайших четырёх недель, должны представить письменное согласие врача на полёт. При этом, медицинское освидетельствование должно оформляться не ранее чем за 7 дней до полёта. Нужно учитывать, что у женщины не должно быть медицинских противопоказаний.
Что касается новорождённых детей, то врачи не рекомендуют перевозить их до семидневного возраста.
Инвалиды и больные пассажиры
Как правило, пассажирам с нарушением опорно-двигательной системы авиакомпании предоставляют инвалидное кресло. Если Вам необходимы такие услуги, лучше сообщить во время бронирования авиабилетов, при этом не позже чем за 72 часа до вылета.
Больным пассажирам при себе нужно иметь справку о том, что они прошли медицинское освидетельствование. Если их физическое состояние может стать угрозой безопасности полёта или создать дискомфорт другим пассажирам, перевозчик в праве отказать в предоставлении своих услуг.
Перевозка слепого пассажира производится при условии предоставления перед регистрацией пенсионного удостоверения и сертификата о специальном обучении собаки-поводыря. Слепой пассажир перевозится с сопровождающим лицом или в сопровождении собаки-поводыря, которая провозится бесплатно в салоне экономического класса сверх нормы бесплатного багажа.
Дети
Дети до 2 лет
Дети младше 2 лет не могут путешествовать без сопровождения родителей.
Грудным детям до 10 месяцев и весом до 10 кг на борту самолёта может быть предоставлена люлька (колыбель). О желании получить её на время полёта нужно заявить во время бронирования авиабилетов, но не позже чем за 24 часа до вылета. В случае необходимости пассажиры с грудными детьми могут перепеленать ребёнка на борту авиалайнера.
На рейсах авиакомпании «Аэрофлот» один взрослый пассажир может провезти со скидкой 90% одного ребёнка в возрасте до двух лет (без предоставления отдельного места). При желании можно забронировать и отдельное место для малыша, но в этом случае билет оформляется как на ребёнка до 12 лет. Для второго, третьего и других малышей в возрасте до 2 лет, летящих с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как на детей до 12 лет. Норма бесплатного провоза багажа для малыша — 10 кг.
Дети до 12 лет
Ребёнку до 12 лет, как правило, оформляется авиабилет за 67% стоимости полного тарифа взрослого билета. Процент скидки к специальным тарифам регламентирован особыми правилами. Такой билет даёт право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.
Если ребёнок путешествует самостоятельно
Дети младше 12 лет могут совершать перелёты без сопровождения взрослых, при этом билет не сопровождаемых детей оплачивается по полному взрослому тарифу. В подобной ситуации забота о детях входит в обязанности обслуживающего персонала авиакомпании.
В соответствии с Законом РФ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» дети до 18 лет, летящие без сопровождения, помимо наличия обязательного загранпаспорта с визой должны иметь заверенное нотариально или в консульстве согласие на выезд от родителей, опекунов, усыновителей или попечителей. Сопровождающие лица в аэропорту должны заполнить специальную заявку на перевозку не сопровождаемого ребёнка до 12 лет и декларацию. В случае выезда ребёнка на срок свыше 3 месяцев это согласие должно быть заверено органами опеки и попечительства.
В авиабилете ребёнка делается запись о наличии доверенности (согласия) c подпись лица, выкупающего авиабилет. Доверенность от другого родителя тоже необходима.
При оформлении группы детей из других городов РФ и невозможности предоставления доверенностей при покупке авиабилетов, организация, которая занимается покупкой и оформлением билетов, должна предоставить гарантийное обязательство о наличии доверенностей от всех родителей этой группы детей, о чём делается запись в билете руководителя группы детей.
Ребёнок может путешествовать самостоятельно, если:
- сопровождающие лица остаются с ребёнком в аэропорту до посадки в самолёт;
- ребёнка обязательно встретят в аэропорту после прибытия;
- ребёнок следует либо в одну сторону, либо туда-обратно по прямому маршруту, без пересадок на другие рейсы в пути. Это ограничение действует на рейсах Аэрофлота.
При выполнении всех выше перечисленных требований авиакомпания несёт полную ответственность за ребёнка до момента передачи его встречающим.