Почти три десятка кадровых агентств насчитывается в Волгограде. Занимающихся работой только на заказчика — в два раза меньше. Вроде и выбор невелик, но тем не менее возникает вопрос: куда обратиться потенциальному работодателю, когда каждое агентство считает себя лучшим и рекламируется в духе «кто поможет, если не мы?».
Несмотря на то, что крупные компании сегодня уже имеют свои службы рекрутинга, они довольно часто обращаются в кадровые агентства. И дело тут не в том, что в агентствах работают более профессионально, а в том, что у заказчика нет возможности тратить время на поиск, отбор, аттестацию новых сотрудников. А кадровое агентство возьмёт все эти хлопоты на себя. При необходимости здесь проведут тестирование или ассесмент-центр.
Работу кадровых агентств, работающих только на заказчика (т.е не берущих денег с соискателя) можно оценить по трём критериям: стоимость услуг, профессионализм сотрудников, качество подбора. Итак, первый критерий — стоимость. Она может отличаться довольно существенно. Большинство агентств берут от одного оклада предполагаемой вакансии. Но всё зависит от конкретной вакансии, толковый специалист может стоить очень дорого. Через агентства предпочитают подбирать офисных сотрудников, региональных представителей, руководящее звено, бухгалтеров, специалистов в области информационных технологий, то есть грамотных, высококвалифицированных сотрудников. Стоимость выполнения работы может меняться в зависимости от того насколько сильные кандидаты подобраны агентством, работает заказчик в эксклюзивном режиме (т.е. только с одним КА) или даёт заявки во все сразу. Крупные агентства менее 10 тысяч рублей за работу по закрытию вакансии не берут. Подбор хорошего специалиста может обойтись и в 60 и 100 тысяч рублей. И такие деньги платятся, поскольку рынок испытывает катастрофическую нехватку квалифицированных кадров.
Второй критерий: профессионализм сотрудников агентства. Он может быть различным. По профессионализму можно выделить тройку крупных агентств. Многие сотрудники из этих компаний потом уходят в службу персонала крупных предприятий, и это говорит о том, что здесь идёт не только подбор персонала, но и личный рост сотрудников.
От личности и профессионализма консультанта зависит вся работа кадровых контор. Увидеть суть соискателя, определить его личностные и профессиональные качества под силу далеко не каждому. Здесь огромную роль играют не только ум, опыт и знания, но и интуиция.
От того насколько силён сам консультант, зависит третий фактор: качество подбора. И дело здесь не в гарантии на вновь подобранного сотрудника, которую дают агентства. Человек может выдержать испытательный срок, зарекомендовать себя на новом месте с самой лучшей стороны, а потом выкинуть такой номер, что работодатель навсегда заречётся работать с кадровыми агентствами.
Консультант должен знать всё о кандидате и о компании, куда кандидату предстоит пойти работать. Зачастую заказчики неохотно рассказывают о своей компании, ссылаясь на коммерческую тайну. По ходу работы приходится договариваться с заказчиком о повышении зарплатной планки, о составлении должностных инструкций (не каждый иной раз
даже имеет представление, чем будет заниматься искомый сотрудник). В свою очередь заказчик может изменить некоторые пункты договора, оговорить особые условия подбора. Главное — найти приемлемый вариант сотрудничества. И у профессионалов это получается гораздо успешнее.
Открытие кадрового агентства не требует больших капиталовложений. Деятельность таких фирм не подлежит лицензированию, больших производственных площадей не требует. Два-три человека, офис в аренду, пара компьютеров, телефон — и можно работать.
По объявлениям в газетах типа «Работа для Вас», «Домино-профи», «Работа сейчас» потенциальные соискатели будут предоставлять свои резюме. На рекламу обязательно клюнут и заказчики. Остаётся фиксировать резюме, сопоставлять с требованиями заказчика, проводить собеседования и устраивать встречу. Практически все агентства так и начинали. Сейчас более солидные агентства (коих в Волгограде не больше пяти) разработали свою процедуру ведения заказа. Здесь имеют свою службу безопасности, стараются узнать от заказчика всё относительно вакансии (почему образовалась, какие должностные обязанности, какая зарплата, перспектива и проч.). От соискателя эта информация не утаивается, ведь цель — закрыть заказ путём подбора нужного человека, а не «продать» соискателя. С такими агентствами обычно работают серьёзные компании, причём делают это постоянно, и цена услуг для них не является решающей.
К услугам других кадровых агентств прибегают работодатели, желающие сэкономить на оплате услуг, на зарплате сотруднику. Они могут заключить даже такой договор, по которому принятый сотрудник будет обязан выплачивать фирме стоимость своего трудоустройства.
Выбирая агентство, заказчик зачастую обращается сразу в несколько компаний. И ему надо знать, что база данных у всех практически одинакова. Так что размер платы зависит от умения консультантов выуживать из этой базы нужных людей, умения использовать прямой поиск (попросту переманивать от конкурентов нужного специалиста), от гибкости договора и предоставляемой гарантии.
И напоследок ещё один довод в пользу того, что профессионалы должны работать с профессионалами. Хороший рекрутёр никогда не оставит без внимания трудоустроенных кандидатов. Он будет звонить, интересоваться делами, проблемами и успехами. Обязательно узнает у руководства, как проявляет себя в работе новый сотрудник.