Печатные издания пестрят рекламой кадровых агентств. Позвонив по поводу интересной вакансии, зачастую наталкиваешься на рекрутёра кадрового агентства. Насколько можно доверять специалистам по подбору персонала многочисленных волгоградских агентств? Я решила найти ответ на сей вопрос самостоятельно. Для начала посетила практически все кадровые агентства города (если к кому не попала — извините, в рамках следующего исследования обязательно загляну).
Не открою Америки, если скажу, что все агентства подразделяются на три типа:
— по подбору персонала (работают на заказчика и под его требования подбирают кадры);
— по трудоустройству (работают на соискателя, представляя ему вакансии);
— смешанного типа (работают и на тех и на других, при этом деньги берут также с обеих сторон).
Первая фаза мониторинга — звонок. Выискав нужную вакансию, звоню в агентство и интересуюсь подробностями. В большинстве случаев разговор сводится к фразе: «Высылайте резюме». Правда, в одном агентстве мне с удовольствием поведали, что «вакансия в данное время занята. Но высылайте своё резюме, так как человек на испытательном сроке и, возможно, он его не пройдёт».
Фаза вторая — рассылка резюме. Здесь надо быть точным в названии желаемой вакансии, иначе есть риск остаться незамеченным.
Фаза третья — собеседование. Попасть на собеседование в любое кадровое агентство легко, главное — заинтересовать своим резюме и опытом работы, подходящим для открытой вакансии. И тут начинается самое интересное — знакомство: визуальное, эмоциональное, интеллектуальное.
Из многочисленной армии агентств только редкие единицы могут похвастаться хорошим офисом, где есть условия для заполнения анкеты, неспешного общения с консультантом или просто ожидания (в случае более раннего прихода). Остальные ютятся в небольших комнатёнках. Собеседование проходит при свидетелях (весь офис дружно наблюдает за соискателем и прислушивается к его словам). Поверьте, не самые лучшие впечатления. В одной из компаний, гордо имеющей себя «Бюро кадровых технологий», меня попросили подождать … за дверью в коридоре. Проводившая собеседование девушка с ходу предложила работу, даже не поинтересовавшись моими навыками. Налицо было желание впихнуть первого попавшегося на эту вакансию. Хотя, буду справедлива, денег с меня не потребовали и резюме до собеседования тщательно изучили. В отличие от другого агентства (занимающего также не более 15 квадратных метров общей площади), где моё резюме к собеседованию даже не нашли (!). При этом консультант навскидку обнаружила у меня отсутствие креативности, смоделировала неудачную ситуацию для определения соответствия на данную позицию да ещё при этом сделала несколько заявлений. Вот пара из них: «Я не первый день работаю, и вы не первый соискатель на эту должность» (дескать, не выпендривайся, и не таких видали); «Нет, мы друг друга не понимаем и не можем понять» (а я-то, наивная, думала, что консультант заинтересован в том, чтобы лучше узнать кандидата). К тому же в конечном итоге выяснилось, что за «радость» работать с этим агентством мне нужно заплатить: 50 руб. за «размещение в нашей базе данных», 40% от первого заработка. Одним словом, сюда обращаются заказчики, которые хотят часть расходов по подбору персонала спихнуть на плечи новоиспечённого сотрудника. И у здравомыслящего человека обязательно возникнет сомнение в порядочности работодателя. И всё это называется центром «развития персонала».
За время моего полевого эксперимента я обнаружила, что чем громче заявляет о себе агентство и чем больше гонора у сотрудников, тем меньше стоит оно в действительности.
И ещё одно: по-моему, многим кажется, что заниматься подбором персонала легко и просто: дай объявление — народ пришлёт резюме, которые и составят базу данных («у нас обширная база данных»). А там уже совсем ерунда: есть компании, которым нужны работники, и есть работники, которым нужна работа. Остальное дело техники. Фактически деньги берут за всё: за составление резюме, за размещение в своей базе данных, за размещение в Интернете, за собеседование, за трудоустройство… И никто не даст гарантии, что это поможет найти хорошую работу. Это просто бизнес, что называется, на коленке — минимум затрат с гарантированной прибылью.
Серьёзная компания, занимающаяся подбором, обучением, консалтингом и прочими кадровыми премудростями, просто обязана иметь своё лицо (в виде приличного офиса, толковых консультантов) и всегда высоко держать марку.
К большому счастью, в Волгограде есть несколько таких кадровых агентства. Здесь никто с соискателя ни за что не берёт денег. И собеседование проходит не в проходной комнате, а в специальных кабинках. Рекрутёр не пытается самоутвердиться за счёт соискателя, корректно и вежливо расспрашивает об опыте работы, навыках, и жизненной позиции, может провести психологическое тестирование и даже дать рекомендацию, как лучше подготовиться к собеседованию с потенциальным руководителем. В такой обстановке соискатель легко делится своими планами, раскрывается как личность. Да и в дальнейшем соискатель остаётся с консультантом в хороших отношениях, что приносит обоюдную пользу. Но пока, к сожалению, таких агентств — единицы. Хотя, по всей видимости, они будут процветать, ведь соискатели растут, сами становятся руководителями и угадайте, с кем они будут строить партнёрские отношения? Конечно с теми агентствами, где в своё время с ними обращались как с самым дорогим и уникальным ресурсом.
Так что вывод такой: агентств много, но настоящих профессионалов в области подбора персонала очень мало. Так что не прогадайте!