И так, представим: вечер, вы заходите в двери супермаркета и охранник не пропускает вас в торговый зал с сумкой, предлагая оставить ее в зоне для хранения ручной клади.
Хлипкие замочки, зачастую прозрачные стекла шкафчика доверия не вызывают. Кто-то несет ответственность за оставленные вами вещи? Ваша сумочка — далеко не рюкзак, но в нее при желании можно спокойно утрамбовать пакет молока, булку и, при сильном желании, еще килограмм картошки. Но сейчас в ней как назло видеокамера, недешевый сотовый и бумажник с зарплатой и отпускными. Оставлять или нет? По закону вы имеете полное право войти со своей сумкой или мешком любого размера в торговый центр. Сдавать личные вещи в камеру хранения — это дело добровольное. Принято считать, что, сдав сумку, потребитель заключает с магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей. А принуждать вас к заключению такого договора не может никто. И магазин об этом отлично знает. Заставляя сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который записан в статье 421 Гражданского кодекса. Но и вы не забывайте, что если решили не расставаться со своими вещами в торговом зале самообслуживания, то обязаны поставить в известность работников торгового зала об аналогичных товарах в вашей сумке.
Идем дальше, и... проходя мимо выставленных в проходе упаковок с товаром, задеваем нашей любимой сумочкой лоток с мартини. Красиво, как в кино, несколько бутылок падают на плиточный пол и разлетаются на мелкие осколки. Ваши извинения по-человечески понятны, как и ваша усталость в конце рабочего дня, но возмещение ущерба совсем не входит в ваши планы. В этом случае согласно Гражданскому кодексу ответственность за неудобство перемещения по магазину лежит на продавце, и если в ваших действиях нет злого умысла, который могут подтвердить свидетели или видеосъемка, то вы не должны платить за нанесенный ущерб. Это правило касается также тележек и корзинок. Если у вашей корзинки сломалась ручка, и вы, опять же, что-то разбили — это проблема супермаркета. Кстати, требований к весу содержимого корзинки официально не существует.
Иногда случается так, что цена продукта в торговом зале и на выданном на кассе чеке отличается. Если вы взяли в зале булочку с ценником, на котором написано 20 рублей, а в чеке обнаружили, что она «подорожала» до 23 рублей — можете смело требовать разницу назад. Покупатель имеет право оплачивать товар именно по стоимости, указанной на ценнике, так что, как говорится, проверяйте деньги не отходя от кассы.Вот наконец вы расплатились и уже готовы выйти из дверей, но охранник вас останавливает и подозрительно оглядывает, предполагая, что вы спря-тали за пазухой, в кармане или где-нибудь что-то неоплаченное. Будьте в курсе, что досмотр производить он не имеет права. Максимальные полномочия сотрудника охраны — задержать вас до приезда сотрудников милиции при достаточных подозрениях в совершении преступления.