Сезон отпусков в самом разгаре, для работников туристических агенств настало горячая пора. Тем не менее, VOLGOGRADRU.COM вмешался в работу одной из компаний, чтобы распросить специалистов о предпочтениях волгоградцев в этом сезоне. На наши вопросы отвечает руководитель туристского отдела турагентства «Слон» Анна Джуненко.
VOLGOGRADRU.COM: Как сейчас распределяются предпочтения волгоградцев между внешним и внутренним туризмом?
Анна Джуненко: Сложно оценить это на примере одной компании: каждое турагенство специализируется, как правило, на одном направлении. Наша фирма занимается по большей части зарубежным туризмом, но даже мы можем сказать, что по-прежнему популярным остаётся туризм внутренний. С одной стороны, многие ещё по воспоминаниям детства предпочитают Краснодарский край, Кавказ, Крым. С другой стороны, жители регионов, провинции в отличие, скажем, от москвичей, пока побаиваются выезжать за границу.
В столице люди раньше нас получили возможность посмотреть достаточное количество стран, они более привычны к выездному туризму. В регионах предпочитают родные просторы. Кроме того, популярна Волгоградская область, отдых на Ахтубе, Волге.
VOLGOGRADRU.COM: Какие страны предпочитают волгоградцы, отправляясь отдыхать за рубеж?
Анна Джуненко: Сейчас, несмотря на значительное повышение цен, на первом месте находится Турция. Очень популярны в этом году Греция и Кипр. Едут волгоградцы и в Испанию: это направление давно завоевало любовь наших соотечественников. Один из его главных плюсов — соотношение цены и качества.
VOLGOGRADRU.COM: Чем руководствуется потребитель при выборе тура помимо его стоимости?
Анна Джуненко: Естественно, летом предпочтение отдаётся так называемому рекреационному туризму. Люди, прежде всего, хотят отдохнуть, забыть о своих проблемах. Популярными становятся страны с большим количеством пляжей. В то же время, во всех этих странах достаточно интересная экскурсионка. Отдых на пляже может сочетаться с познавательным отдыхом. Поэтому и популярен внешний туризм: в каждом человеке заложено желание узнавать что-то новое, интересное. Другие страны и являются этим новым, необычным, неизведанным.
Существует и другой фактор. Многие наши клиенты просят нас организовать отдых как можно дальше от соотечественников. Был случай, когда человек собирался в Турцию и просил, чтобы мы подобрали отель, в котором бы не было русских. Пришлось объяснить, что в Турции такое практически невозможно.
VOLGOGRADRU.COM: Одним из важных факторов является степень сложности оформления документов…
Анна Джуненко: Да, поэтому Турция остаётся популярной, несмотря на повышение цен. Это безвизовая страна, сроки оформления необходимых документов минимальные, всего 1-2 дня. Для въезда в страны Шенгенского соглашения документы будут оформляться две недели и больше. Имеется ввиду, что к началу этого времени пакет уже будет отправлен в посольство.
Сложнее всего с Испанией. Здесь нашим гражданам часто отказывают в визе. Сейчас появилось новое правило: фотографии должны быть отсканированы и предоставлены на электронном носителе. Сложно въехать во Францию, Англию, США. В этих государствах существуют высокие консульские требования. Нужно, во-первых, собрать много документов, во-вторых, подтвердить финансовую обеспеченность. Консульство должно быть уверено, что турист обладает достаточным наличием денежных средств при въезде в страну. В Америке иногда требуют присутствия в консульстве туриста.
VOLGOGRADRU.COM: А как обстоят дела с курортами Абхазии? Раньше это было одно из самых популярных направлений у россиян…
Анна Джуненко: Здесь интересная ситуация. В прошлом году это было одно из самых популярных направлений. В этом году цены поднялись примерно на 20%. При этом сервис остался на прежнем уровне. Отток туристов повлекли и военные конфликты. Туда уже не едут семьи с маленькими детьми. Едут те, кто неоднократно был там. Страна возрождает рекреационную зону, ремонтирует разрушенные сети, однако развитие инфраструктуры находится в начальной стадии. Так что Абхазию надо воспринимать как страну с прекрасным климатом, необыкновенной природой и гостеприимным народом. Главное, чтобы отдых соответствовал вашим требованиям.