Не случайно говорят, что глаза это зеркало души. Умудрённый опытом следователь, дипломат, специалист по переговорам или иной профессионал по части «человеческих отношений» может много рассказать о своём собеседнике, только посмотрев ему в глаза.
В рамках НЛП разработана интересная методика по отслеживанию состояния человека и хода его мыслей в процессе беседы.
Считается, что все наши движения глаз тесно связаны с системами восприятия и представления (зрение, слух, ощущения) и поэтому носят непроизвольный характер. Давайте проведём маленький эксперимент, отвлекитесь от текста и вспомните, как вы были одеты в момент празднования нового тысячелетия и в чём были ваши друзья. В момент эксперимента вы может обнаружить, что при обращении памяти к воспоминаниям ваши глаза непроизвольно начали двигаться вверх, как бы желая найти картинку того дня, к которому обращается память.
Суть «фокуса» в том, что вся получаемая от органов чувств информация перерабатывается нашим мозгом, кодируется и хранится в долговременной памяти, при этом различным состояниям человека (воспоминаниям, представлениям, внутреннему диалогу и т.д.) соответствуют определённые движения наших глаз. И соответственно, когда вы в процессе общения воспринимаете информацию, либо что-то вспоминаете, ваши глаза совершают непроизвольные движения, которые могут подсказать собеседнику что и как.
Ниже приведён рисунок, на котором показано, о чём могу говорить движения глаз.
Глазодвигательный патерн часто используется в психотерапии при работе с эмоциями. Если человека попросить рассказать о неприятной истории приключившейся с ним, то он во время разговора при каждом движении глаз в область ощущений или образов снова будет видеть обидевшего его человека и снова переживать негативные эмоции. Если же попросить человека во время рассказа смотреть только прямо перед собой то можно обратить внимание на то, что во время рассказа отрицательных эмоций станет либо значительно меньше, либо они совсем исчезнут. Смысл заключается в том, что сами по слова «обида», «плохо», «истерика» и т.д. никаких определенных эмоций не рождают, эмоции связаны с конкретными ситуациями, в которых мы обрели чувственный опыт и связали их с абстрактными словами. Соответственно, если лишить мозг опоры на чувственный опыт, не будет возможности и негативным эмоциям подпитываться за счёт воспоминаний.
Стоит отметить, что глазодвигательный патерн можно использовать для определения преобладающей у человека системы восприятия и представления (визуальной, аудиальной, кинестетической). Знание этого момента позволяет подавать необходимую информацию наиболее оптимально. Иначе можно долго и безрезультатно человеку, мыслящему образами, рассказывать о своих ощущениях и не находить понимания. Помимо самих движений глаз огромное значение имеет и сама манера смотреть во время беседы. Практика показывает, что люди, которым нечего скрывать или свято верящие в то, что говорят, имеют открытый и прямой взгляд.
На основе данной методики, а также отслеживания некоторых других калибруемых признаков (дыхание, частота моргания, изменение цвета лица и т.д.) строится техника «детектор лжи», суть которой сводится к определению истинности произносимых человеком слов.
В заключение, однако, надо отметить, что, несмотря на простоту и эффективность, не стоит преувеличивать значение глазодвигательного патерна и воспринимать полученную в ходе наблюдений за движениями глаз визави информацию как истину в последней инстанции. Во-первых, потому, что вы можете не успеть заметить все движения глаз вашего визави, и соответственно, получив неполную информацию, сделать неверные выводы. Во-вторых, потому что наша память иногда дорисовывает забытые детали, которые воспринимаются человеком как реальные воспоминания, соответственно человек, рассказывая о чем-либо, может непроизвольно «стрельнуть» глазами в область визуального конструирования, а вы посчитаете это неопровержимым доказательством бессовестного вранья.
Таким образом, наиболее правильно использовать полученную в ходе наблюдения за движениями глаз собеседника информацию в купе с другими наблюдениями и делать какие – либо выводы только на основе видения целостной картины.