Для чего?
Мода на тренинги возникла не случайно. Эксперты прогнозируют рост числа тренинговых компаний, количества и разнообразия тренингов. Насколько эффективна эта методика обучения, может судить только тот, кто сам периодически проходит их.
Хотя казалось бы: зачем идти на тренинг, если за плечами хорошее образование, уже приобретена куча навыков? Но постоянное самообразование — это именно то, что отличает хорошего специалиста от просто добросовестного работника. И тренинг наиболее полно отвечает запросу: быстро получить навыки в определённой области. Здесь не будут грузить историей и теорией вопроса, а преподнесут важные и нужные «выжимки» и постараются закрепить только что полученные знания и навыки в ходе ролевых игр.
Так уж случилось, что человек — животное стадное. И потому хорошо усваивает навыки во время коллективных занятий. На любом тренинге витает дух конкуренции, несмотря на то, что здесь нет оценок, как и нет правильных и неправильных ответов на задания. Но такова уж наша природа, которая и заставляет нас стремиться вперёд, к тому, чтобы стать лучшими.
В Волгограде бизнес-образование достаточно востребовано. По этой причине компании, занимающиеся тренингами, расширяют диапазон обучающих программ. Первыми поняли пользу от тренингового обучения менеджеры по продажам. Пройдя такую программу, как, например, «Технология эффективных продаж» или «Навыки делового общения», продавцы заметили насколько им легче стало работать, ведь в основе любого тренинга лежит постулат «Пойми других и сделай понятным себя».
Вслед за продавцами стали обращать внимание на краткосрочное, но очень полезное образование руководители и владельцы частных фирм. Ведь частнику, чтобы выжить в условиях конкуренции, необходимо чем-то выгодно отличаться от партнёров, чтобы клиенты шли именно сюда, а не в соседний офис. Помимо разнообразия услуг, товаров и т.п. есть моменты, вроде как и не относящиеся к делу, но влияющие на развитие бизнеса. Это прежде всего навыки грамотного общения по телефону, навыки ведения деловых переговоров, владение ораторским и актёрским искусством. Не менее важно уметь управлять своим временем, эффективно взаимодействовать с подчинёнными, уметь расставить приоритеты и мотивировать сотрудников на плодотворный труд. Владение всем перечисленным позволяет сделать свой бизнес успешным.
Какой тренинг лучше?
Просто так, от «нечего делать», на тренинги не ходят, поскольку пользы не будет. Нужно чётко знать, чего вы хотите от тренинга. Ответив на этот вопрос, уже можно определяться с тематикой. Вам не хватает уверенности в себе, вы чувствуете, что можете, но не хотите справляться с ежедневными трудностями — значит нужно выбрать такой тренинг, где тренер поможет увидеть новые цели, правильно оценить жизненные перспективы, научит переживать неудачи.
Не хватает времени. Стараетесь сделать многое, но не успеваете — нужен тренинг по тайм-менеджменту. Он поможет адекватно анализировать временные потери, научит рационально планировать рабочее время, эффективно использовать свои должностные обязанности и делегировать ответственность подчинённым.
Чувствуете, что теряетесь при возникновении конфликта — поможет тренинг «Управление конфликтом и стрессом в организации», так как его целью является понимание конфликта и выработка базовых навыков управления конфликтной ситуацией в различных ситуациях, управление своим состоянием, преодоление стресса, создание эффективного взаимодействия с окружающим миром.
Практически все компании живут за счёт продажи своих услуг или своей продукции. И всё может быть самого лучшего качества, но вы замечаете, что спрос падает. Значит, срочно нужно научить своих сотрудников продавать. Для этого есть разные тренинги, среди них «Навыки активных продаж», «Успешные продажи и эффективная работа с клиентами» и т.д. В процессе обучения слушатели осваивают методики продуктивного контакта с клиентом, факторы личностного влияния на клиента, временные рамки успешных переговоров и телефонных контактов с покупателем. Тренинг учит слушателей чёткому пониманию своих возможностей для правильного распределения своих сил, необходимых для осваивания новых навыков, и взятию на себя ответственности за управление процессом продажи, а также влиянию на его результаты.
Хотите, чтобы в вашей приёмной сидела не просто «девушка», а настоящий секретарь делового руководителя — отправьте свою сотрудницу на тренинг «Организация работы секретаря». Здесь можно получить ценные навыки по эффективному ведению телефонных переговоров, по взаимодействию с руководителем, по планированию рабочего места, также получить уникальный инструментарий для дальнейшего личностного и карьерного роста.
Есть ещё множество личностных тренингов, которые помогают снять страх, погасить агрессию, избавиться от депрессии. А для сплочения команды используются командообразующие тренинги. В Волгограде, например, успешно проводится двухдневный «верёвочный» курс — занятие одновременно весёлое и очень полезное.
Кстати, любой психолог может уверенно сказать, что большинство наших проблем родом из детства. И внимательные родители замечают проблемы своих детей — неумение общаться, найти друзей, влиться в коллектив, спокойно отвечать у доски. Весь этот дискомфорт помогут устранить тренинги для детей и подростков, которые проводятся в группах с выездом в пещеры или горы.
Где и почём?
В Волгограде тренинговые услуги предлагают практически все кадровые агентства. Им сподручнее предлагать компаниям корпоративные тренинги, так как в процессе взаимодействия с компаниями вырисовывается общая картина состояния дел на производстве, что помогает провести диагностику предприятия и составить общий план развития компании на ближайшую перспективу, в том числе и проведение тренингов для определённых отделов, сотрудников или топ-менеджеров.
Есть и специальные тренинговые компании, которые следят за всеми изменениями в обществе и в соответствии с этим разрабатывают новые программы. Делаются и специальные программы под определённый коллектив или компанию. Кто-то решает повысить уровень подготовки секретарей, а кто-то считает необходимым обогатить новыми знаниями менеджеров среднего или высшего звена.
В Волгограде уже выросла целая плеяда местных бизнес-тренеров. Но очень часто приглашаются столичные специалисты, поскольку у них больше практики, да и почему-то заезжим тренерам волгоградцы доверят больше, чем доморощенным. Но не стоит засматриваться на регалии московского или саратовского тренера. Каждый тренинг по-своему уникален, и здесь многое зависит от разработчика. Тем не менее, в основе каждого лежат определённые схемы, научные разработки и психологические знания. И каждый бизнес-тренер ведёт определённое направление: один специализируется на тренингах личностного роста, другой — на технике взаимодействия с людьми, третий — на мотивации и т.д. и т.п.
Бизнес-образование довольно дорого. За два дня обучения нужно заплатить от 3500 до 11000 рублей. И это при условии, что бизнес-тренер из Волгограда. Аналогичная программа московского тренера минимум в два раза дороже.
Может случиться так, что пришедшему на занятия просто не понравится тренер. В уважающих себя тренинговых компаниях существует практика еженедельных открытых занятий, на которых проводятся вступительная часть предстоящего тренинга, знакомство с тренерами и окончательное определение, насколько подходит вам предстоящий курс.
Кстати, если человек или компания занимаются бизнес-образованием регулярно, то можно рассчитывать на довольно существенные скидки от 10 до 40 процентов.
Когда наступит эффект?
Обучаясь чему-то, человек ставит перед собой цель: научусь забивать гвозди — построю скворечник. Или: пройду тренинг «Конфликты и способы их решения» — любого поставлю на место, всегда буду прав настолько, что конфликтов не будет. Обучусь ораторскому мастерству — все споры выиграю, смогу убедить всех и каждого в том, что мне необходимо.
Совсем не так. Ни один (даже самый продвинутый) бизнес-тренер сиюминутно не сделает вас успешным и не решит всех ваших проблем. Он только даст инструмент для изменения своего поведения или ему удастся заставить вас пересмотреть многие, казалось бы незыблемые, истины. После тренинга придётся ещё долго и серьёзно работать над собой. И если вы готовы к изменениям и к открытию в себе скрытых резервов, то тренингом не обойтись. Чем больше будет работа над собой и своими ошибками, тем скорее и наступят позитивные изменения, тогда и можно будет говорить об эффективности тренинга.
Количество, тематика и востребованность тренингов в ближайшее время будут расти, ведь жизнь стремительно меняется, и чтобы всегда быть на плаву, необходимо быстро овладевать новыми навыками и знаниями. Тренинг для этого — самый лучший инструмент.