Международный аэропорт Шереметьево ввел новый стандарт обслуживания пассажиров – 20/12. Ключевой параметр стандарта - выдача первого места багажа в течение 12 минут, а последнего в течение 20 минут после постановки самолета на контактную стоянку, уточнили в пресс-службе компании. Это время выдачи багажа теперь распространяется на пассажиров авиакомпаний, рейсы которых обслуживает непосредственно ОАО «МАШ». Ранее такой временной формат выдачи багажа был доступен только пассажирам рейсов авиакомпаний Air France и KLM.
Аэропорт усовершенствовал систему обработки багажа и впервые в России ввел технологию информирования пассажиров о точном времени выдачи багажа. На экранах, установленных в зоне выдачи багажа, отражается точное время поступления багажа на ленты транспортеров. Для введения нового стандарта аэропорт закупил современную технику. Так, в 2011 году введены в эксплуатацию новые автотрапы, погрузчики контейнеров, электротягачи, автотранспортеры, багажные тележки.
Источник: ИА "Туринфо"
Международный аэропорт Шереметьево ввел новый стандарт обслуживания пассажиров – 20/12. Ключевой параметр стандарта - выдача первого места багажа в течение 12 минут, а последнего в течение 20 минут после постановки самолета на контактную стоянку, уточнили в пресс-службе компании.