По сообщениям граждан, предприятия не оформляют письменно трудовые отношения, не ведут трудовые книжки. Работодатели не извещают в письменной форме работников о начисленной заработной плате и произведённых удержаниях, не производят при прекращении трудового договора выплаты всех сумм, причитающихся работнику, допускают существенное изменение условий труда и большие переработки рабочего времени. Также не выплачиваются сверхурочные и доплата за совмещение профессий.
Горячая линия проводилась департаментом экономики и инвестиций администрации Волгограда. Сведения, полученные от населения департаментом, переданы в районные администрации для дальнейшего рассмотрения и принятия мер.