Если на момент старта коммерческой деятельности компании в Волгоградской области личным кабинетом пользовался только каждый десятый абонент, то сейчас каждый пятый. Самыми популярными запросами от абонентов за это период стали: детализация счета, смена тарифа, подключение и отключение различных опций.
«Личный кабинет» Tele2 – быстрый и удобный способ управления услугами связи. С его помощью абоненты оператора могут получать детализированную информацию о состоянии своего счета, обновлять тарифный план и подключать дополнительные опции. Кроме того, my.tele2.ru дает возможность пополнить лицевой счет без комиссии с помощью банковской карты, просматривать историю платежей и узнать последние новости об услугах и акциях компании в Волгоградской области.
Доступ в сервис «Мой Tele2» предоставляется бесплатно, а при использовании мобильной версии клиенты оплачивают только служебный трафик, который генерируется единовременно при загрузке сайт и составляет менее 50 Кбайт.
Вадим Скрипник, директор волгоградского филиала Tele2:
«Личный кабинет» – еще один инструмент, который позволяет нам придерживаться принципов простоты и честности при общении с нашими абонентами. Сервис не требует дополнительной регистрации и интуитивно понятен пользователям, широкий функционал приложения дает возможность клиенту полностью контролировать свои расходы, управлять услугами и тарифами, и, таким образом экономить свои время и деньги. Именно поэтому он приобретает все большую популярность среди наших абонентов».